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綜合新聞
后勤保障部召開(kāi)2025年10月物業(yè)工作調(diào)度會(huì)
來(lái)源：后勤保障部
瀏覽：次
2025-10-24

為持續(xù)提升校園物業(yè)服務(wù)與管理水平，進(jìn)一步補(bǔ)齊短板，推動(dòng)物業(yè)工作常態(tài)化、精細(xì)化發(fā)展，后勤保障部于10月22日召開(kāi)了10月物業(yè)工作調(diào)度會(huì)。后勤保障部相關(guān)負(fù)責(zé)人、物業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中心成員、各物業(yè)公司分管負(fù)責(zé)人參會(huì)。

會(huì)上，后勤保障部物業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中心通報(bào)了9月份專(zhuān)項(xiàng)督察情況，內(nèi)容涵蓋“人員配置與薪酬管理、節(jié)能降耗、客訴受理與維修響應(yīng)、設(shè)備管理、應(yīng)急預(yù)案與演練、經(jīng)費(fèi)投入”六個(gè)方面，全面梳理了各物業(yè)公司項(xiàng)目部在運(yùn)行中存在的薄弱環(huán)節(jié)與管理盲區(qū)。

后勤保障部對(duì)近一個(gè)月物業(yè)工作進(jìn)行了系統(tǒng)梳理與講評(píng)，并結(jié)合9月份月度考核結(jié)果和下發(fā)的整改通知書(shū)情況，說(shuō)明各項(xiàng)目在工作改進(jìn)方面已顯現(xiàn)積極變化，但仍存在物業(yè)管理精細(xì)化程度不足、維修響應(yīng)速度與維修質(zhì)量欠缺等五個(gè)方面的突出問(wèn)題，并提出了具體工作建議，要求各單位對(duì)照整改、逐項(xiàng)落實(shí)。

后勤保障部對(duì)各物業(yè)公司近期的工作努力與改進(jìn)成效表示肯定，并就下一步工作提出三點(diǎn)意見(jiàn)：一是各公司上下要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，面對(duì)學(xué)校發(fā)展的新要求，師生對(duì)后勤服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升的新期望，在努力提升服務(wù)和保障水平方面形成共識(shí)，直面問(wèn)題，不斷改進(jìn)；二是要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性與創(chuàng)新性，優(yōu)化管理機(jī)制和模式，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)謀劃，努力打造服務(wù)亮點(diǎn)與特色；三是要強(qiáng)化人員培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)形式，以三全育人理念為核心，全面提升員工的服務(wù)意識(shí)與能力。同時(shí)，對(duì)物業(yè)監(jiān)管工作提出三項(xiàng)具體要求：一是專(zhuān)項(xiàng)督察落細(xì)落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)；二是監(jiān)管人員在監(jiān)管的同時(shí)，也要強(qiáng)化指導(dǎo)和服務(wù)意識(shí)，面對(duì)棘手問(wèn)題，和物業(yè)公司共同想辦法，協(xié)同解決；三是加快推進(jìn)報(bào)修管理平臺(tái)部署，實(shí)現(xiàn)報(bào)修全流程清晰可查、閉環(huán)管理，進(jìn)一步提高報(bào)修響應(yīng)速度。

各物業(yè)公司一致認(rèn)同學(xué)校指出的問(wèn)題和改進(jìn)方向，表示將立即組織整改落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全力配合學(xué)校提升物業(yè)服務(wù)整體質(zhì)量與師生滿(mǎn)意度。同時(shí)，各公司還結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行了介紹，承諾將圍繞服務(wù)質(zhì)量提升、管理模式創(chuàng)新、人員效能優(yōu)化等方面推出具體舉措，共同推動(dòng)校園物業(yè)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。（圖/文：陳圣；審核：張軼）